心中有情 客户有心
2022-11-20 19:10:18 来源：
王莹作为淄博联通高青分公司的一名政企客户经理，几年来，她一向都在认真揣摩如何做好一线服务，怎样在有限的工作时刻内创造更大的效益。要...
要做到服务让用户满意，微笑时表达情感的最好方法，她总是会用灿烂的微笑接待每一位客户。王莹说，我们带给的礼貌优质服务，是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，用户到我这里来办业务都有一种到家的感觉，优质的服务其实是心与心的交流，走进客户的心，才能获得客户的回报。工作是累的、辛苦的，但也是开心的、幸福的，客户经理是我们联通对公众服务的一张名片，是客户和联通之间的枢纽。服务决定一切，作为企业的灵魂，服务的好坏决定了企业的经济利益。我们以自己的诚心、精心、细心、热心、耐心的服务，得到客户的放心、称心、动心、舒心、欢心。
创优无止境，服务无穷期。岁岁年年多少事，迎来送往何其多，王莹就是这样一位同志，少了对亲人的问候，却少不了对客户的关怀；少了对孩子的照料，却少不了对客户的服务。（淄博联通 杨迪）
